为营造放心、舒心的体育健身消费环境，根据“放心消费在浙江”创建工作精神，近日，杭州滨江区市场监管局和消保委联合杭州市体育休闲行业协会滨江分会，率先在全市推出“放心消费示范体育健身场所”，通过强化监督管理和行业自律，引导经营者诚信经营，落实主体责任。

近年来，随着群众健康意识的逐步提升，消费者对于体育健身服务的需求日益增长，但当前体育健身服务业存在的收费不透明、预付款退款难等诸多现象，一定程度上制约着群众的消费体验。

据不完全统计，滨江区共有体育健身场所300余家，人均拥有量居全市第一。体育健身业态丰富，包括羽毛球、篮球、足球、门球、综合健身场馆等，还有各类门球协会、羽毛球俱乐部等民间组织，代表着人民生活水平日益提高，对健身服务多样性的需求同步增长，体育健身服务业要可持续发展就必须诚信经营，科学发展。

此次创建工作有多家体育健身场所表达了申报意向，经严格筛选，最终选取了两家具有代表性的体育健身场所作为试点创建单位，分别是舒适堡（星光大道门店）和莱茵飞马（东方郡门店）。

据悉， 创建单位在经营过程中须以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快速处理为基本指向，遵循放心消费各项标准和要求，自觉接受消费体验和社会评价，在放心消费建设中能起积极示范引领作用。

此外，创建单位还须承诺实行不低于七日（含七日）的无理由退货（会籍卡）制度，和健全消费纠纷处理机制，有专门机构或人员负责消费投诉处理，主动自行协商和解消费争议，普通有效消费投诉3个工作日内处理完结。

本次创建活动将打造放心消费创建样板，营造诚信放心的消费环境，为服务滨江区经济社会和谐稳定作出贡献。