体育先锋 发布时间:2018-12-06 11:27
香港新闻网12月4日电 健身连锁店Body Express三间分店突然全部停业,约有200名预缴了款项的顾客担心血本无归。《文汇报》指,事件再次暴露香港对预缴式消费的监管不足,令消费者受损。社会舆论和消委会长期建议当局加强监管预缴式消费,包括设立冷静期,徵收印花税等,政府必须尽快介入事件,追查资金流向,并从速研究立例规管,以保障消费者权益。
Body Express分店在毫无预警下停业,连职员都无法联络上老板,已预缴大笔款项的消费者更担心"渣都无"。港人对类似事件并不陌生。2016年的"加州健身",2011年的Living Yoga,2009年的THE SPA等,都是同类突然结业案例,令不少顾客蒙受巨额损失,但事件最终不了了之。
因为在现行法例下,消费者签订预缴式消费合约,属无抵押债权人,一旦有关商户倒闭,这些债务毫无保障。尤其在健身、美容等行业,更是预缴式消费爆煲的"重灾区"。上月消委会强烈谴责凯诗美容,其主要不良手法正是以高压或胁迫手段,迫使消费者签下大额合约。对於预缴式消费的不良销售手法,香港舆论和消委会早已提出多项加强监管的建议。
最多人建议的方式,是设立消费冷静期,让消费者可以在限期内无条件取消合约。政府对此亦作过积极回应,并表示会展开公众谘询,可惜至今未有定案,政府"叹慢板"的理由,是认为设立冷静期影响消费者和商户缔结买卖合约的自由,需有充分而合理的理据才能介入。预缴式消费爆煲事件层出不穷,受害的是消费者,政府显然不能再以"市场自由"为名拖延不决,必须堵塞业界经营漏洞。
除了设立冷静期,亦有很多途径可规管预缴式消费。例如美国和澳洲等地,就限制预缴式消费合约的年期或最高金额;又可效法旅游业向消费者徵收印花税的办法,规定把预缴款项放入独立的第三者户口,以便监管;亦有专家建议,建立信用监管、行业连带担保等制度。革除预缴式消费的流弊,方法多种多样,关键是政府主动作为,借鉴香港或外地成熟的监管制度,杜绝不良经营手法,以免消费者的权益一再受损。
另一方面,消费者也应在众多预缴式消费陷阱事件中吸取教训,作任何大额的预缴式消费前,应衡量自身实际需要及财政状况,不要轻易选择预缴服务。立例规管预缴式消费符合公众期望,既可保障消费者权益,遏止销售歪风蔓延,亦有助业界长远健康发展,让商户和消费者达至双赢。(完)
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